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Documento in vigore dal: 25/05/2018
Informativa
1-I rapporti commerciali fra B2BHUB SRL ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra cosa pattuita, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. Il contratto si conclude con la conferma da parte di B2BHUB SRL dell’ordine emesso dal cliente per iscritto.
2-Cliente B2BHUB SRL vende esclusivamente a: - rivenditori di hardware e software; - system integrator; - software house; - rivenditori di videogames; - rivenditori di materiale fotografico; - rivenditori di elettrodomestici, tv e hi-fi, materiale fotografico; - installatori di antenne; - installatori di impianti antifurto; - elettricisti; - cartolerie; - soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante alla voce “ATTIVITA'” nella Visura Camerale, alla rivendita di materiale informatico, elettronico, di consumo, supporti e materiali audiovisivi e/o fotografici.
3-Responsabilità B2BHUB SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.B2BHUB.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla B2BHUB SRL.
4-Informazioni Tecniche e corretto utilizzo di software Le informazioni tecniche inserite nel sito internet www.B2BHUB.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. B2BHUB SRL, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. Nel caso in cui la merce acquistata da B2BHUB SRL consista in licenze software o includa software necessari per il suo utilizzo, il cliente in relazione a tali software: - prende atto e accetta che tali software potranno essere utilizzati dall’utente finale solo previa accettazione ed in conformità ai termini e condizioni di cui alle eventuali licenze di utilizzo predisposte dai produttori, impegnandosi a tal fine a comunicare agli utenti finali quanto sopra riportato facendo presente che in mancanza il software non potrà essere utilizzato; - si impegna a non copiare, riprodurre, tradurre, dis-assemblare, compiere attività di reverse engineering, tentare di risalire e/o appropriarsi del codice sorgente, modificare, usare in qualsiasi modo o permettere a terzi di accedere a tali Software, impegnandosi altresì, nel momento della rivendita, ad imporre ai propri clienti tali obblighi. In caso di mancato rispetto delle obbligazioni di cui al presente articolo, il cliente terrà indenne B2BHUB SRL da tutti i danni, costi, spese ed oneri che dovessero derivare in conseguenza dell’inadempimento a tali obbligazioni.
5-Ordini Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (c.d. “ONLINE”). Il cliente che invia l'ordine “ONLINE”, al termine della procedura riceverà tramite posta elettronica (EMAIL) una comunicazione di conferma attestante l’avvenuta ricezione dell’ordine e l’attribuzione del relativo "numero d'ordine".
6-Prezzi Il prezzo di vendita è quello indicato nell’attestato di ricezione dell’ordine. prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato in quanto inferiore rispetto al prezzo corretto in misura superiore o uguale al 50% e/o in misura comunque riconoscibile e/o in misura chiaramente irrisoria, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine potrà essere annullato, anche in caso di convalida iniziale e il prodotto non verrà consegnato, salvo che l'ordinante non decida egualmente di procedere con l'ordine e accetti il pagamento del prezzo corretto.
7-Disponibilità Prodotti Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito
www.B2BHUB.com, nell'area "disponibilità", vengono evidenziate le quantità di prodotto presenti presso il magazzino. Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini "ONLINE" modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto
8-Trasporto La spedizione avviene per mezzo di trasportatori scelti a cura di B2BHUB o da altro soggetto per conto di quest’ultima.
La merce viaggia a rischio del cliente sino alla consegna al luogo indicato dal cliente e, più precisamente, sino all’atto della sottoscrizione del documento accompagnatorio da parte del cliente (o suo incaricato). In caso di furto/smarrimento di una spedizione, B2BHUB si impegna a risarcire l’intero valore dei prodotti non consegnati, il riordino degli stessi è a discrezione del cliente sempre in totale sinergia con il grossista di riferimento.
La spedizione, salvo diverso accordo scritto tra le parti, avviene in tutta Italia nei termini puramente indicativi di 24, 48 o 72 ore dalla data di affido al corriere, a bordo camion e negli orari di ufficio di seguito indicati: dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 dei giorni non festivi e dal lunedì al venerdì. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio ed in caso riscontri difformità le stesse dovranno essere segnalate sul medesimo documento accompagnatorio con riserva che indichi in modo esatto e specifico le difformità riscontrate (non saranno considerate valide a tal fine riserve generiche come ad esempio “riserva di controllo”, “merce non conforme”) e confermata, entro tre giorni di calendario via mail a B2BHUB SRL. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro tre giorni di calendario dal ricevimento ed eventuali vizi occulti derivanti dal trasporto, dovranno essere segnalati per iscritto. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione e non avrà efficacia. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
9-Pagamenti Le merci fornite dovranno essere pagate tramite bonifico bancario irrevocabile, anticipato e confermato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con B2BHUB SRL . Le coordinate bancarie per i bonifici sono: Banco di Bologna, IBAN IT85M0888302401016000162413. B2BHUB SRL si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero ovvero con bonifico bancario non irrevocabile e/o non confermato.
10-Obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari – art.3 L.136/2010 B2BHUB agisce nel rispetto degli obblighi previsti dall'art. 3 della Legge n. 136/2010 così come modificato dagli artt. 8 e 9 del Decreto Legge n. 187/2010, al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi ai servizi ed alle forniture pubbliche. Il cliente - nel caso in cui l'ordine riguardi l'esecuzione, a qualunque titolo, di una commessa soggetta all'ambito di applicazione della L. n. 136/2010 e s.m.i. - dovrà ottemperare a tutte le disposizioni di tale legge, indicando espressamente il codice identificativo della gara (CIG) o, ove previsto dalla legge, il codice unico di progetto (CUP) nonché i riferimenti della Stazione Appaltante, prestando tutta la cooperazione del caso per consentire a B2BHUB SRLil corretto adempimento degli obblighi di legge. Il cliente dovrà pagare le merci fornite esclusivamente con strumenti idonei a garantire la piena tracciabilità dell’operazione nei confronti di B2BHUB, così come previsto dal presente Articolo
11. La violazione delle disposizioni di cui al presente articolo e/o comunque delle
prescrizioni dell'art. 3 di cui alla L. n. 136/2010 e s.m.i. determina, ai sensi di legge, la risoluzione di diritto dei singoli ordini.
12-Annullamento degli ordini Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, B2BHUB si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa)
dovranno avvenire a mezzo mail e dovranno essere validate dal servizio commerciale per ritenersi valide
13-Restituzione Merce La restituzione delle merci a B2BHUB dovrà essere richiesta tramite mail, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti delle fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata da B2BHUB SRL. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione del numero RMA entro 7 gg lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di reso. La merce restituita potrà essere soggetta a decurtazione nel caso in cui il prodotto non risultasse perfettamente integro
13-Reclami Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta secondo le modalità e i termini indicati -Garanzie L'acquisto di materiale presso B2BHUB, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che sono indipendenti dal volere della stessa B2BHUB. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da B2BHUB.
14 – Restrizioni all’esportazione Il cliente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti in materia di esportazione, restrizioni, sanzioni economiche ed embarghi stabiliti dall'Unione Europea, dalle Nazioni Unite, dagli Stati Uniti d’America, dal Regno Unito, dalla Svizzera e da qualsiasi altra giurisdizione competente in relazione ai prodotti, incluso il regime di controllo sui materiali per la difesa e sui prodotti dual-use, e ogni altra legge e/o regolamento che proibisce o limita l'esportazione, la riesportazione o il trasferimento di prodotti, tecnologia, dati o servizi, direttamente o indirettamente a, o per, determinati paesi, usi o utenti finali ll cliente dichiara e garantisce che, prima di un qualsiasi acquisto di prodotti, sarà tenuto a leggere le limitazioni e i requisiti esistenti per la loro commercializzazione ed utilizzo, e prende atto che procedendo all’acquisto accetta di adempiere agli obblighi che discendono dagli stessi. Il cliente dichiara e garantisce che acquisterà i prodotti esclusivamente per quelle attività, quegli utenti e quei territori in relazione ai quali la rivendita dei prodotti non necessita da parte di B2BHUB l’ottenimento di alcuna licenza, permesso o autorizzazione, in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili alla commercializzazione dei prodotti.
Il cliente si impegna a: (i) mantenere adeguati documentazione delle proprie attività e dei rapporti contrattuali con i propri clienti; (ii) fornire, a semplice richiesta di B2BHUB, documenti, report e file generati da eventuali strumenti di sistema; (iii) dare accesso ad B2BHUB o ai suoi incaricati, ogniqualvolta sia da quest’ultima ragionevolmente richiesto, alle proprie strutture e ai propri archivi documentali allo scopo di verificare la conformità da parte del cliente (e dei suoi clienti) agli obblighi previsti dal presente articolo, anche ove ciò avvenga su indicazione dei produttori o delle autorità, nazionali o estere; (iv) garantire che i propri clienti siano vincolati da condizioni scritte che impegnino gli stessi a rispettare obblighi equivalenti a quelli assunti dal cliente ai sensi del presente articolo. L'adempimento dei suddetti obblighi da parte del cliente è essenziale per B2BHUB; qualora il cliente non rispetti gli obblighi di cui al presente articolo, il cliente dovrà indennizzare B2BHUB per tutti i danni, costi, oneri e spese che potrebbero alla stessa derivare dalla violazione da parte del cliente di tali obblighi e riconosce che B2BHUB avrà il diritto di sospendere e/o risolvere qualsiasi accordo stipulato con il cliente senza che per la stessa ne derivino penalità o obblighi di risarcimento.
16 – Disposizioni varie 16.1 Ciascuna Parte dichiara di conoscere le previsioni di cui al D.Lgs. 231/2001 (il Decreto) e di impegnarsi ad improntare il proprio comportamento, finalizzato all’attuazione del contratto, a principi di trasparenza e correttezza. Ciascuna Parte dichiara di aver adottato ed efficacemente attuato procedure aziendali e regole comportamentali idonee a prevenire la commissione dei reati previsti dal D.Lgs. 231/2001 e si impegna a mantenerle tutte efficacemente attuate per l’intera durata del rapporto contrattuale. Il cliente prende atto che
B2BHUB ha adottato un Codice Etico ed un Modello Organizzativo in conformità ai principi previsti dal D.Lgs. 231/2001. Il cliente si impegna a rispettare i principi e le regole di comportamento contenute e richiamate nel Codice Etico, per quanto ad esso applicabile. L’inosservanza, anche parziale, di tale obbligo costituisce un inadempimento grave degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali che legittima la sospensione dell’esecuzione dei singoli ordini o nei casi più gravi la risoluzione degli stessi con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 Cod. Civ., fermo restando il risarcimento dei danni eventualmente causati quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli derivanti dall’applicazione ad B2BHUB delle sanzioni previste dal citato D.Lgs. 231/2001. L’elenco dei reati di cui al D.Lgs. 231/2001 è tassativo ma potrebbe essere ampliato in futuro e la presente clausola si intenderà automaticamente estesa a tutti i reati contemplati nel Decreto introdotti anche successivamente alla data di sottoscrizione del contratto. 16.2 Laddove il cliente comunichi a B2BHUB dati personali di terzi al fine di eseguire l’Ordine (ad esempio nel caso di utilizzo del servizio ‘dropshipment’, che consiste nella spedizione diretta dei beni dai magazzini di B2BHUB a terzi, oppure nel caso di vendita di licenza software che richieda la comunicazione dei dati personali dell’End User al fornitore per l’attivazione), nel rispetto della normativa vigente in tema di protezione dei dati personali B2BHUB, in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati, si obbliga a trattare tali dati personali solo ai fini dell’esecuzione dell’Ordine per tutta la durata del rapporto commerciale tra il cliente e B2BHUB ed in ogni caso secondo i tempi di conservazione previsti dalla legge e da eventuali obblighi contrattuali tra B2BHUB e il fornitore di beni e servizi. B2BHUB, pertanto, garantisce di: - adempiere a tutto quanto necessario per il rispetto delle disposizioni vigenti in materia e di osservare scrupolosamente quanto in essa previsto, tra cui la regolare tenuta del registro delle attività di trattamento espletate per conto del cliente; - assistere e cooperare con il cliente per l’adempimento da parte del
cliente agli obblighi legislativi incombenti sul Cliente in relazione ai dati personali trattati da B2BHUB per conto del cliente, ivi incluse le misure tecniche ed organizzative atte a garantire l’esercizio dei diritti degli interessati;
adottare e mantenere in esercizio le misure di sicurezza atte a garantire disponibilità, riservatezza ed integrità dei dati in oggetto; - cessare qualsiasi utilizzo e cancellare i dati personali trattati per conto del cliente alla cessazione del contratto, fatte salve le prescrizioni di legge e le richieste contrattuali dei fornitori dei beni e servizi; - provvedere immediatamente, nel caso in cui un interessato si rivolgesse a B2BHUB per l’esercizio di un diritto o reclamando una violazione, a comunicarlo al cliente e non rispondendo all’interessato, salvo diversa istruzione del cliente; - comunicare al cliente senza ingiustificato ritardo qualunque avvenuta o supposta violazione di dati personali ai fini della registrazione/notifica/comunicazione dei data breach; - mettere a disposizione del cliente tutte le informazioni atte a dimostrare la conformità alla vigente normativa di fronte ad una richiesta della Autorità competente. Tutti i servizi forniti da B2BHUB sono erogati tramite l’utilizzo di infrastrutture interamente gestite dalla organizzazione di B2BHUB, presso le sedi e server di B2BHUB (in Italia).
17-Controversie Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente, in via esclusiva, il Foro Bologna.
18- Modifiche delle presenti condizioni generali Le condizioni generali contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.B2BHUB.com. Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le condizioni generali di vendita sopra riportate in tutti i relativi punti e, dopo attenta rilettura, di averne accettato espressamente tutte le clausole, ivi incluse, specificamente, le seguenti clausole vessatorie: Art. 3 (“Responsabilità”); Art. 5 (“Ordini”); Art. 6 (“Prezzi”); Art. 7 (“Disponibilità Prodotti”); Art. 8 (“Trasporto, Rischio e Passaggio di proprietà”); Art. 9 (“Pagamenti”); Art. 10 (“Obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari – art. 3 L. 136/2010”); Art. 12 (“Restituzione Merce”); Art. 13 (“Reclami”); Art. 14 (“Garanzie”); Art. 15 (“Restrizioni all’esportazione”), Art. 17 (“Controversie”); Art. 18 (“Modifiche delle presenti condizioni generali”).
Le presenti condizioni hanno validità a partire da Settembre 2021